Категория блога
Практические материалы о том, как находить подходящие процессы для автоматизации, описывать текущую работу, выбирать инструменты и внедрять решения без лишней сложности.
MAX / Комментарии
· 8 мин
Практический регламент работы с комментариями в MAX: категории обращений, ответственные, модерация, передача заявок в CRM и показатели качества.
Читать далее
Бизнес-процессы / Автоматизация
· 11 мин
Пошагово описываем бизнес-процесс AS IS, находим потери и готовим модель TO BE перед внедрением CRM, интеграции или заказной системы.
Читать далее
Готовые решения / Заказная разработка
· 10 мин
Практическое руководство по выбору между готовым сервисом, настройкой, интеграцией и собственной разработкой с учётом рисков и полной стоимости владения.
Читать далее
Автопостинг / Социальные сети
· 7 мин
Практический процесс автопостинга: контент-план, адаптация публикаций, согласование, проверка ошибок и передача реакции аудитории в CRM.
Читать далее
автоматизация бизнес-процессов / малый бизнес
· 9 мин
Как автоматизация бизнес-процессов снижает ручную работу, ошибки и потери заявок: CRM, интеграции, рассылки и примеры внедрения.
Читать далее
калькулятор стоимости на сайте / автоматизация заявок
· 8 мин
Чем публичный калькулятор отличается от рабочего места менеджера: параметры, формулы, версии цен, CRM, тестирование и реальный сервис расчёта изделий из камня.
Читать далее
Рассылка в Telegram / Telegram-бот
· 8 мин
Практическая модель рассылки в Telegram: сегменты, согласия, CRM, ограничения Bot API, очередь сообщений, согласование и обработка ответов.
Читать далее