B2B-продажи / CRM
Как не терять клиентов с длинным циклом сделки: CRM и следующий шаг
· 9 мин
Практическая система для длинных B2B-сделок: обязательные поля, следующий шаг, напоминания, повторные касания и контроль зависших клиентов.
Читать далееКатегория блога
CRM и управление продажами
Материалы о том, как связать заявки, переписки, задачи, сделки и повторные касания в одной управляемой системе.
Krasotula / CRM
Krasotula CRM для малого бизнеса: возможности и рабочие сценарии
· 10 мин
Продуктовый гид по Krasotula CRM: кому нужна система, какие процессы она объединяет и как внедрять её поэтапно без лишних модулей.
Читать далее
Мобильная CRM / Малый бизнес
Мобильная CRM для малого бизнеса: как связать приложение, инфраструктуру и модули
· 9 мин
На примере развития Krasotula CRM разбираем мобильные сценарии, API, инфраструктуру, безопасность и модульную архитектуру продукта.
Читать далее
Follow-up / Мероприятия
Follow-up после мероприятия: как настроить сообщения, CRM и задачи менеджерам
· 7 мин
Полный процесс работы с участниками мероприятия: от регистрации и напоминаний до сегментации, follow-up-сообщений и задач менеджерам.
Читать далееворонка продаж / CRM
Воронка продаж в CRM: как настроить этапы и критерии перехода
· 9 мин
Практический чек-лист настройки CRM-воронки: как определить этапы, правила перехода, автоматизации и метрики без лишних статусов.
Читать далее
CRM для малого бизнеса / Krasotula CRM
Зачем CRM малому бизнесу: как перестать держать клиентов и задачи в голове
· 7 мин
Практический разбор CRM для малого бизнеса на опыте KorDevTeam: клиенты, сделки, Kanban, следующие действия и отчёты руководителя.
Читать далее
CRM для предпринимателя / Малый бизнес
CRM для предпринимателя: что держать под контролем каждый день
· 7 мин
Практический список для собственника: какие заявки, сделки, задачи, оплаты и сбои автоматизации контролировать через CRM без микроменеджмента.
Читать далее
Персональные данные / Согласие
Согласие на обработку персональных данных и рекламу: как оформить в CRM
· 8 мин
Техническая модель согласий в CRM: отдельные цели, версии документов, подтверждение, отзыв, права сотрудников и проверка перед рассылкой.
Читать далее
Удержание клиентов / Повторные продажи
Удержание клиентов: как CRM помогает повторным продажам без навязчивых рассылок
· 8 мин
Система удержания клиентов: история отношений, естественный повод, сегменты, следующий контакт, автоматизация и контроль повторных продаж.
Читать далее
Организация семинара / CRM
Как организовать семинар и собрать заявки в CRM: практический план
· 8 мин
Практический процесс семинара: цель, программа, регистрация, CRM-статусы, напоминания, работа в день события и follow-up после него.
Читать далее
Голосовой ввод / Задачи в CRM
Голосовой ввод задач в CRM: как фиксировать договорённости сразу после встречи
· 8 мин
Практика голосового ввода задач: что диктовать после встречи, как связать запись со сделкой, проверить распознавание и не потерять следующий шаг.
Читать далее
Задачи в CRM / Сделки
Задачи в CRM: почему у каждой сделки должен быть следующий шаг
· 8 мин
Правило следующего шага в CRM: конкретные задачи, сроки, ответственные, автоматические триггеры и аудит сделок без движения.
Читать далее
Мессенджеры в CRM / MAX
Мессенджеры в CRM: как объединить MAX, Telegram и VK в одном окне
· 8 мин
Единое окно мессенджеров в CRM: очередь обращений, клиент и сделка, передача диалога, аналитика ответов и особенности MAX, Telegram и VK.
Читать далее
онлайн-запись / CRM
Онлайн-запись клиентов: как настроить расписание, напоминания и CRM
· 9 мин
Практическая настройка онлайн-записи: расписание и свободные слоты, отмены, напоминания, интеграция с CRM и контроль визитов.
Читать далее
Email-рассылки / CRM
Email-рассылки в CRM: сегменты, согласия и повторные продажи
· 8 мин
Практическая модель email-рассылок в CRM: сегменты, отдельные согласия, автоматические цепочки, доставляемость и передача реакции менеджеру.
Читать далее
CRM для малого бизнеса / Запуск продукта
Запуск CRM для малого бизнеса: от гипотезы до первых п ользователей
· 7 мин
Опыт запуска Krasotula CRM: целевая аудитория, продуктовая гипотеза, минимальный процесс, миграция данных, роли, релизы и метрики первых пользователей.
Читать далее
Единая база клиентов / CRM
Единая база клиентов: как собрать заявки, записи и переписки в CRM
· 7 мин
Как собрать контакты, заявки, записи, сделки и переписки в единую клиентскую базу, провести миграцию и не превратить новую CRM в архив дублей.
Читать далеевнедрение CRM / CRM для малого бизнеса
Внедрение CRM-системы: этапы, план запуска и контроль результата
· 11 мин
Практический план внедрения CRM: от обследования и переноса данных до пилота, обучения команды, приёмки и контроля после запуска.
Читать далее