Кейс KorDevTeam
Автоматизация заявок и документов с 1С, Битрикс24 и ИИ — ТехАрматура
Обследовали процессы торгового дома и связали заявки, письма и документы с Битрикс24 и 1С, добавив OCR и И И-разбор входящих материалов.
Интерфейс
Как выглядит продукт
Контекст
Задача
Заявки, письма, документы и учётные операции проходили через несколько систем и требовали ручного переноса данных. Перед автоматизацией нужно было обследовать реальные процессы и определить, какие действия должны выполнять Битрикс24, 1С, почта и обработчики документов.
Ограничения
- Несколько действующих систем
- Разнородные входящие документы
- Необходимость обследования до интеграции
- Сохранение рабочих процессов компании
Подтвержд ённый эффект
Результаты
- 01
Процессы формализованы
Источники данных, ручные переходы и ответственность систем описаны до начала автоматизации.
- 02
CRM, 1С и почта связаны
Битрикс24, учётная система и корпоративная почта обмениваются данными в рамках согласованных сценариев.
- 03
Входящие документы обрабатываются цифровым контуром
OCR и ИИ-разбор извлекают данные из документов и направляют их в нужный рабочий процесс.
Подход
Решение
Провели обследование бизнес-процессов, описали события и форматы обмена и создали интеграционный контур Битрикс24, 1С и корпоративной почты. Для входящих документов добавили OCR и ИИ-разбор с маршрутизацией извлечённых данных.
Архитектура
Интеграционные сервисы принимают события из CRM и почты, извлекают данные документов и синхронизируют согласованные операции с 1С.
Возможности
- Обследование бизнес-процессов
- Синхронизация CRM и 1С
- Обработка входящих писем
- Распознавание документов
- Маршрутизация извлечённых данных
Интеграции
- Битрикс24
- 1С
- Корпоративная почта
- OCR
- ИИ-обработка документов
Технологии
- Битрикс24
- 1С
- OCR
- AI
От обследования до интеграции
Команда KorDevTeam вместе с заказчиком описала действующие процессы, источники данных и ручные переходы между системами. Затем мы определили ответственность Битрикс24, 1С, корпоративной почты и обработчиков документов и реализовали согласованные интеграционные сценарии.
Где применим такой подход
Такая авт оматизация подходит торговым и производственным компаниям, где заявки и документы приходят по email, сотрудники переносят данные между CRM и 1С вручную, а распознавание документов может ускорить дальнейшую обработку.
Реализация
Этапы проекта
- 01
Обследование
Описали текущие процессы, источники данных и ручные переходы между системами.
- 02
Интеграционная архитектура
Определили события, форматы и ответственность Битрикс24, 1С, почты и обработчиков документов.
- 03
Реализация
Связали согласованные сценарии и добавили распознавание входящих документов.
Команда
Кто работал над проектом
- Бизнес-аналитик
- Архитектор интеграций
- 1С-разработчик
- Backend-разработчик
Начнём с разговора
Обсудить похожую задачу
Обсудим, что нужно вашему бизнесу, и предложим следующий шаг.