Блог
Делимся опытом, знаниями и лучшими практиками в разработке
Удержание клиентов / Повторные продажи
· 8 мин
Система удержания клиентов: история отношений, естественный повод, сегменты, следующий контакт, автоматизация и контроль повторных продаж.
Читать далее
Организация семинара / CRM
· 8 мин
Практический процесс семинара: цель, программа, регистрация, CRM-статусы, напоминания, работа в день события и follow-up после него.
Читать далее
Голосовой ввод / Задачи в CRM
· 8 мин
Практика голосового ввода задач: что диктовать после встречи, как связать запись со сделкой, проверить распознавание и не потерять следующий шаг.
Читать далее
Задачи в CRM / Сделки
· 8 мин
Правило следующего шага в CRM: конкретные задачи, сроки, ответственные, автоматические триггеры и аудит сделок без движения.
Читать далее
Мессенджеры в CRM / MAX
· 8 мин
Единое окно мессенджеров в CRM: очередь обращений, клиент и сделка, передача диалога, аналитика ответов и особенности MAX, Telegram и VK.
Читать далее
Дорожная карта продукта / Roadmap
· 8 мин
Практическая дорожная карта продукта: проблемы вместо списка функций, доказательства, приоритеты, горизонты, обучение и проверка результата.
Читать далее